Xoá tài khoản và dữ liệu — Sổ Nhà
Bạn có thể xoá tài khoản Sổ Nhà và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, bằng một trong hai cách dưới đây.
Cách 1 — Xoá trong ứng dụng (khuyến nghị)
- Mở ứng dụng Sổ Nhà và đăng nhập.
- Vào Cài đặt.
- Chọn Xoá tài khoản và xác nhận.
Thao tác này thực hiện ngay và không thể hoàn tác.
Cách 2 — Yêu cầu qua email
Gửi email tới [email protected] từ chính địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản Sổ Nhà". Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại qua email.
Dữ liệu bị xoá
- Tài khoản đăng nhập của bạn (địa chỉ email dùng để xác thực).
- Bản ghi người dùng của bạn (tên hiển thị, cài đặt cá nhân).
- Tư cách thành viên của bạn trong gia đình (bạn bị gỡ khỏi gia đình).
- Mã thông báo thiết bị (nếu có) dùng để gửi thông báo đẩy.
Dữ liệu được giữ lại
- Giao dịch bạn đã tạo trong một gia đình vẫn còn thành viên khác sẽ được giữ lại trong gia đình đó cho mục đích đối soát, ở dạng gắn với tên người trả tại thời điểm tạo — không còn liên kết tới tài khoản đã xoá của bạn.
- Nếu bạn là thành viên cuối cùng của gia đình, toàn bộ không gian gia đình đó (mọi giao dịch, danh mục, hạn mức, lời mời đang chờ) bị xoá vĩnh viễn ngay sau đó, tự động, không thể khôi phục.
- Nhật ký kỹ thuật tối thiểu (bộ đếm chống lạm dụng, báo cáo lỗi ẩn danh) được lưu trong thời gian giới hạn rồi tự xoá; không chứa nội dung tài chính.
Chi tiết đầy đủ về dữ liệu và thời gian lưu giữ: xem Chính sách quyền riêng tư.